Winkelmandje
  • Geen producten in jouw winkelmandje

Veel gestelde vragen

Retourneren in een van onze filialen

 

Toch niet tevreden met het/de artikel(en) uit jouw bestelling? Binnen 14 dagen na ontvangst heb je de mogelijkheid om het product terug te sturen. Dit kan per post, maar ook door jouw retourzending af te geven in één van onze filialen! 

Hoe dit gaat? Dat lees je hieronder! 


Retour aanmelden

Zorg er voor dat jouw retourzending ten alle tijden vooraf is aangemeld via www.expresswear.nl/retour.

Artikelen en verpakking

Zorg er voor dat:

  • De artikelen compleet zijn
  • Artikelen ongedragen en ongewassen zijn
  • De artikelen in originele, onbeschadigde verpakking zitten
  • Originele prijskaartjes nog aangehecht zijn en eventuele verzegelingen en/of hygiëne strips nog intact zijn.
  • De kopie-factuur is bijgevoegd
  • De verzendzak goed is afgesloten
  • De factuur van uw bestelling in de verzendzak zit

Verzending

  • Lever de retourzending in bij ons filiaal in Bemmel, Zevenaar of Wijchen.

Let op: zorg er voor dat je ten alle tijden jouw ordernummer bij de hand hebt.

Innamebewijs

In ons filiaal ontvang je een inname bewijs (zie volgende bladzijde), wanneer je jouw retourzending hier hebt aangeboden. Bewaar dit innamebewijs goed tot wanneer jouw retourzending is verwerkt. Zodra de retourzending bij ons is verwerkt krijg je hierover automatisch bericht. Dit proberen wij natuurlijk zo snel mogelijk te doen. Heb je na 7 dagen nog niets van ons vernomen? Neem dan contact op met onze klantenservice. 

 

Terugbetaling

Wanneer betalen we terug?

Wij geven in ons filiaal geen geld terug. Jouw retourzending wordt ingenomen en doorgestuurd naar ons hoofdkantoor, waar deze wordt verwerkt. Wij streven er naar om binnen 1 tot 3 dagen een terugbetaling te hebben gedaan.

Wat krijg je terug?

Je krijgt bij een volledige retourzending het volledige aankoopbedrag terug, inclusief eventuele betaalde verzendkosten voor uw heenzending.

Waar ontvang ik het teruggestorte bedrag? 

Wij storten het bedrag op dezelfde manier terug zoals je hebt afgerekend. Lukt dit niet? Dan nemen we contact met je op. 

Kosten voor het retour sturen 

Afgifte van een retourzending in één van onze filialen is kosteloos.

 

Altijd up to date met de nieuwste looks

Cookies.

Met cookies en technieken die daarop lijken helpen we je beter en persoonlijker. Dankzij functionele cookies werkt de website goed. Ze hebben ook een analytische functie. Zo maken we de website elke dag een beetje beter. We laten je graag nuttige advertenties zien. Daarom gebruiken we technologie om je gedrag binnen en buiten onze website te volgen. Dat doen we op een anonieme manier. Meer weten? Lees hier alles over onze cookie- en privacyverklaring. Klik op 'Oké' om te accepteren. Kies je voor weigeren? Dan plaatsen we alleen functionele cookies. Wil je zelf bepalen welke cookies er geplaatst worden klik dan hier.
Noodzakelijke cookies
Personalisatie cookies
Analytische cookies
Marketing cookies
Cookies