Garantie en Klachten
Garanties en Klachten
Garanties en Klachten
Gaat je artikel onverwachts kapot, dan kun je natuurlijk op ons rekenen. Op al onze artikelen krijg je de wettelijke garantie. Neem voordat je het artikel retour stuurt, contact op met onze klantenservice via klantenservice@expresswear.nl. De verzendkosten in het binnenland nemen wij voor onze rekening. Iedere klacht nemen wij apart in behandeling en wordt apart beoordeeld.
Heb je een verkeerd of beschadigd artikel ontvangen, dan verzoeken wij je vriendelijk om dit binnen 7 werkdagen te melden bij onze klantenservice. Je krijgt van ons een antwoordnummer zodat je het artikel gratis kunt retourneren naar onze webshop.
Hoe werkt de klachtenprocedure?
Heb je een klacht over onze service? Laat het ons schriftelijk weten per e-mail info@expresswear.nl of per post (Express Wear Het Vergun 4 6931 KD Westervoort). We onderzoeken je klacht en nemen binnen een week contact met je op. Onze klachtenregeling lees je in artikel 14 van de algemene voorwaarden